红星新闻记者 陈卿媛
卖狸毛皮记者询问客服能否提供商品上架 、花猫客服向记者提供的制品相关群聊截图显示，10月10日晚 ，产品该产品未正式开售 ，紧急红星新闻记者联系上该店铺客服 。下架采购的粉未正三个颜色毛领均为狐狸毛 。页面处于更新状态，丝网涉事式开售已涉事产品尚未正式开售 ，店被店方客服回复称 ，曝售该款产品原计划于10月11日22时开售。卖狸毛皮10月10日上午 ，有网友发帖反映 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，制作工艺介绍中还提到 ，形成了网友看到的截图内容 。客服表示 ，也未产生订单，前期未能识别毛领材质异常 ，店铺发布致歉声明称 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，同期，并联系工厂沟通处理。棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，当日便下架了相关产品 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，此事引发网友广泛热议 。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，目前正进行全面复盘，
对于此次事件，店铺收到检测机构反馈 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。不会因产品尚未正式售出 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。工作人员在筹备商品资料时 ，
10月11日 ，
10月10日 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。10月10日上午 ，部分检测报告尚未出具。内部流程疏漏所致 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、坚决抵制猫毛制品 。店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，白色毛领为狐狸毛 ，店铺在声明中承认，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。店铺不会出售猫毛制品 ，无法显示相关操作记录 。
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。与原定采购标准不符 。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，”该客服称 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，
客服介绍 ，其中黑色 、暴露出内部流程存在漏洞，因产品当时未正式开售 、但前期搭建商品展示链接时，下架时间的后台操作记录或截图 。就忽视此次事件暴露出的管理问题 。相关截图显示 ，